Versand- und Lieferbedingungen

Bei Studio Ederra legen wir Wert darauf, dass Ihre handgefertigten Kerzen und Dekoartikel sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Erfahren Sie hier alles über unsere Versandoptionen, Lieferzeiten und Kosten, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Wir möchten, dass Sie genauso viel Freude an unseren Produkten haben, wie wir bei der Herstellung. Deshalb beantworten wir hier die wichtigsten Fragen rund um den Versand Ihrer Bestellung. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

In welche Länder oder Regionen können Sie Ihre schönen Kerzen und Dekoartikel versenden?
Wir versenden unsere handgefertigten Kerzen und Dekoartikel derzeit innerhalb der Schweiz. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Gibt es etwas Spezielles, das Kunden wissen sollten, wenn sie ihre Lieferung erhalten?
Jede Bestellung wird von uns liebevoll und sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir verwenden nach Möglichkeit umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt auf Beschädigungen.

Wie lange müssen Ihre Kunden ungefähr warten, bis die Bestellung versendet wird, nachdem sie bei Ihnen eingekauft haben?

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versendet. Für Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, da die Lieferzeiten hier je nach Aufwand variieren können.

Welche Versandkosten fallen für Ihre Kunden an und gibt es spezielle Angebote?

Profitieren Sie von unserem versandkostenfreien Angebot ab einem Bestellwert von CHF 100.00! Ansonsten gelten folgende Pauschalen: Kleinpaket bis 2 Kg CHF 9,00 Grosspaket bis 10Kg CHF 12,00 Der genaue Betrag wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. Grössere Pakete bitte vorher Anfragen über das Kontakformular.

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel

Wir hoffen, dass diese Informationen alle Ihre Fragen zum Versand beantworten. Bei Studio Ederra ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne persönlich. Wir freuen uns darauf, Ihnen Freude mit unseren Produkten zu bereiten!